Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Entregamos pedidos en todo Colombia de manera estándar entre 7 y 12 días. 

TIEMPOS DE ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección indicada cuando realizas tu pedido y se entregará a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega. Incluyendo unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción.

El tiempo de entrega para Bogotá y ciudades principales es de 7-12 días. El tiempo de tránsito para otras ciudades del país puede ser mayor y es responsabilidad de la transportadora. El tiempo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago, ésta será enviada a través de un mensaje a tu correo electrónico. Para pagos con tarjetas de crédito y débito, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil.

- Si tu compra es confirmada antes de las 3 p.m. de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que realizas la compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.

- Si tu compra es confirmada después de las 3 p.m., el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

- Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.

Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo, ésta se debe registrar en el campo de observaciones de la guía de transporte.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la transportadora hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, es responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la trasnportadora para coordinar la entrega del pedido.